2020国家公务员面试题库：面试每日一练模拟题及参考答案12.18

中公国家公务员考试网提醒您关注2020国家公务员面试题库：【2020国家公务员面试题库：面试每日一练模拟题及参考答案12.18】

2020国家公务员面试题库汇总

政策咨询

2020金华公考交流群688166079 | 微信公众号： 金华市中公教育（JHOFFCN) | 新浪微博@中公教育金华分部 | 咨询电话：0579-82300055

“最后一公里”最初被用来描述公共交通的末梢问题。近年来，这一概念被逐渐用于公共管理或公共服务等领域。请结合实际谈一谈，你如何看待“最后一公里”现象?有何建议?

【参考答案】

“最后一公里”多用来描述公共交通的末梢问题，近年来多用以形容公共管理或公共服务领域的最后一公里路，其实这最后一公里路就是确保联系和服务好群众的基层工作。基层工作就犹如党和国家政策落实的最后一公里路，关系到千千万万老百姓的切身利益和日常生活，只有做好公共管理或公共服务领域的“最后一公里”，才能够真正做到惠及于民。

当前，我国政府各部门工作人员，尤其是直接面对群众的窗口服务人员，其执法态度、服务态度被投诉现象严重，存在一些工作人员工作态度蛮横、冷漠，言语不雅，办事推诿扯皮、敷衍塞责等问题。另外，一些基层干部在面临繁杂辛苦的基层工作时，没有真正地俯下身子深入到群众中，观光床等现象时有发生。

努力打通服务群众的“最后一公里”，我有以下建议：

第一，加强对基层工作人员的培训，端正其工作态度，工作质量。工作人员要树立坚定不畏难、不怕苦的信念，切实转变工作作风，增强政府工作人员的服务意识。各部门工作人员要对自己的工作进行反省总结，及时改正，端正自己的工作态度，树立“群众利益无小事”办事理念，急群众所急，想群众所想，时刻以饱满积极的工作态度去服务群众。

第二，做好上级政策落实工作，当好上级与人民群众之间的桥梁，把上级的政策和人民群众的实际情况结合起来，结合所在基层的实际需要，勤总结，多调研，充分倾听民意，把上级的政策贯彻落实好，使群众真正得到实惠。

第三，制定相关奖惩办理办法，成立专门服务监督小组，对工作人员履职履责情况开展有效监督。在日常工作中进行不定期的巡查，以制度督促政府工作人员，责任细化到人。对工作态度不端正的对其进行处罚，对工作做到位的及时表扬、宣传。

相关国家公务员面试题库推荐：

2020国家公务员面试题库：面试每日一练模拟题及参考答案12.17

2020国家公务员面试题库：每日一练模拟题及参考答案12.16

2020国家公务员面试题库：每日一练模拟题及参考答案12.13

更多国家公务员面试题库请登录中公国家公务员考试网