2022金华教师招聘阅读资料：影响问题解决的主要因素

金华中公教育温馨提醒您关注浙江金华教师考试阅读资料：【影响问题解决的主要因素】

影响问题解决的主要因素考试题型常多为单选、多选、判断等客观题的形式呈现，考察内容以识记为主，所以各位同学要注意对本知识点例子的积累。接下来就让我们一起看看影响问题解决的主要因素有哪些。

一、问题情境

是指问题呈现的知觉方式，和人们已有的知识经验越接近，问题越容易得到解决，反之越不接近，就越难以解决。如化学老师在讲解用高锰酸钾提取氧气这个原理，如果只用讲授法学生就不容易理解，但是老师采用演示法，在课堂上给学生呈现实验，学生就会很快掌握。

二、定势与功能固着

定势是指重复先前的操作导致之后的行动保持一致的心理准备状态。但是定势却有积极与消极的两种作用，如果之后的活动与先前一样，具有定势就可以使人们快速解决问题，但如果之后的活动与先前不一样，具有定势就会使解决问题的速度下降，所以定势既有积极的作用，又有消极的作用。陆钦斯曾经就做了一个量杯实验证明了有这样的一种现象存在。A组实验者利用在这前得出的公式去解决新的题目，B组实验者没有得出公式去解决新的题目，发现B组的成绩更好，时间用的更少。再比如一个老鼠吃了一颗神仙丸变得会飞了，一条蛇吃了这个老鼠变得会飞了，一只老鹰吃了这条蛇，问老鹰问什么会飞?有定势的人就会说是因为老鹰吃了蛇，但是没有定势的人就会说老鹰本来就会飞。

功能固着是指只认识到某一物体的单一或常规功能，所以只有消极的功能。比如只认识到吹风机能吹头发，但是忘了也可以用来吹衣服快速干;只认识到蜡烛用来照明，忘了也可以暂时密封东西。

但是值得同学们注意的是，功能固着是定势的一种，但是做题时只需要抓住关键词——只认识、物体、单一即可，题目中有很明确的就是指某一物体，比如筷子、书、盒子等那就优先选功能固着;如果题目中表达的是思维、做题、解决问题等，那就选择定势。

三、酝酿效应

是指人们在解决某一问题时没有结果，将问题暂时搁置，然后再回来解决就可以很快找到答案。比如像我们平常找钥匙找半天没有，父母就会说先别找了，过一会儿再找，他自己就出来了。

四、已有的知识经验——迁移

已有的知识背景、经验也会影响问题的解决。比如学过勾股定理的人就比没学过的人能够更快的解出数学题;公司招聘的时候会优先选择有工作经验的人，这其实就是希望能将原有的经验迁移到心工作中。

五、原型启发

是指从其他事物或现象中获得的信息对解决当前问题的启发。其中具有启发作用的事物或现象叫原型。比如通过滑冰发明了滑旱冰，其中滑冰就是原型，滑旱冰就是原型启发;通过鸟发明了飞机，其中鸟就是原型，飞机就是原型启发。

六、情绪与动机

积极的情绪有利于问题解决，消极的情绪不利于问题解决，这就是我们常说的不要在晚上做决定;再比如跟男朋友女朋友吵架了，上班的效率就会变得很低，但是如果男朋友昨天跟自己求婚了，上班的效率就很高。动机的强度也会影响，过高过低的动机都不利于问题的解决。

除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、认知风格和世界观等个性心理特性也制约着问题解决的方向和效果。

【练一练】

(单选题)在信息化迅猛发展的今天，许多老年人很难适应。比如，他们认为手机就是用来接电接打电话的，很难想象到手机还具有电视的功能、银行卡的功能等，这在心理学上称为(    )。

A.功能固着 B.思维定势 C.认知退化 D.思维顿悟

【答案】D。解析：本题考查功能固着。人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。功能固着也可以看成是一种定势，即从物体通常的功能角度来考虑问题的定势。题干中，老年人认为手机就是用来接电话打电话的，很难想象到手机还具有电视的功能、银行卡的功能等，这体现了功能固着。A项正确。

B项：定势指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。与题干不符，排除。

C项：为干扰项。与题干不符，排除。

D项：求解问题时，学生百思不得其解，突然灵机一动，豁然开朗，一下就找到了问题的解决途径，通常把这种思维称为顿悟思维。与题干不符，排除。故正确答案为A。