2024国家公务员考试面试人际关系题：工作中如何处理和领导之间的关系

【例题】小李是单位的业务骨干，单位来了一位新领导，对业务不是很了解，为此小李在工作中提出了一些建议给新领导参考，但是并没有被采纳。小李因此而情绪低落，导致工作出现失误被领导批评。假如你是小李，面对这样的情况你应该怎么办?

【参考答案】

1.虚心接受批评，向领导道歉。领导批评是因为我的工作出现失误，希望我能够及时补救调整，如果真的无法补救，总结反思吸取教训。

2.调整情绪，避免影响工作。迅速调整情绪，肯定自我，不要因为一次失误就放弃自己，找朋友倾诉，不要把情绪带到工作中去。

3.意见未被采纳。一是意见内容不符合当下全局;二是可能提出方法，态度不恰当。今后;全面了解，注意沟通的方式方法。

4.领导不熟悉业务。服从领导安排，作为业务骨干，多汇报工作让领导了解业务，如工作中出现问题，采取礼貌的形式向领导提出合理意见。

【方法总结】

1.了解领导风格。全面深刻了解领导的沟通和管理风格，了解领导对工作的目标的完成期望，学会领会领导意图，主动适应领导工作风格。

2.领会领导意图。认真聆听领导对工作任务的安排，同时做好记录，反复领会，学会站在不同的角度思考和解决问题。

3.高效沟通反馈工作进度。对于工作时限短的工作，及时完成即时汇报;对于时限较长的工作，每天按时汇报，让领导知晓进展情况;汇报时注意语言简洁，凸出重点，条理清晰。

4.总结提升。定期复盘自己的工作，对于错误的地方要具体分析，复盘问题找到解决方法;遇到困难时，及时向领导和单位长辈学习，提升自己的处事能力，进一步总结办事经验。

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